التواصل الفعال يعد من أهم المهارات التي يمكن أن يمتلكها الشخص في حياته اليومية والمهنية. إنه ليس مجرد تبادل للأفكار والمعلومات بل هو عملية معقدة تتطلب مهارات متعددة لفهم الطرف الآخر، نقل الرسائل بوضوح، وبناء علاقات قوية ومستدامة. لكن كيف يمكن للمرء تطوير مهاراته في هذا المجال؟ إليك بعض الطرق التي ستساعدك على تحسين قدرتك على التواصل الفعّال. تعلم الاستماع النشط أحد أهم عناصر التواصل الفعّال هو الاستماع الجيد. الاستماع النشط لا…